Posts classified under: Klachtenregeling

Gedurende het bemiddelingsproces informeert, adviseert en helpt de klachtenbemiddelaar van Respaldo haar cliënten, hun vertegenwoordigers en hun nabestaanden met het zoeken naar een duurzame oplossing voor de onvrede. Daarbij richt de klachtenbemiddelaar zich op het herstel van de relatie tussen degene die beroep op hem/haar doet en degene op wie de onvrede betrekking heeft.

Als u niet tevreden bent over de zorg die u wordt aangeboden of u voelt zich onheus behandeld dan verzoeken wij u om eerst een gesprek aan te gaan met de persoon in kwestie, diens leidinggevende of indien u er dan nog niet uitkomt dan kunt u terecht bij onze klachtenbemiddelaar. Gelukkig kunnen de meeste problemen worden opgelost door met elkaar in gesprek te gaan.